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​隱私條款

1. 我們對您的承諾

在塔羅療癒日記（下稱塔療） ，您的隱私是最重要的事。我們以您的隱私為核心，設計和打造出您熟悉並喜愛的服務及產品。

我們感謝您信任我們，將您的個人資訊交給我們，我們會謹慎處理。

我們設計所有產品和服務時，時時將您的隱私銘記在心。

2. 本隱私條款的適用範圍

本隱私條款適用由 塔療 品牌所經營的網站、App、活動和其他服務。為了簡便起見，在本隱私條款中，我們將所有這些統稱為「服務」。為了更加明確說明，我們會將本隱私條款的連結添加至所有適用的服務中。

某些服務可能需要另外制定自己獨有的隱私條款。如果某項特定服務具有自己的隱私條款，該條款（而非本隱私條款）將適用於該服務。

3. 我們所收集的資訊

當然，如果我們沒有您的資訊，例如基本個人資料等，我們就無法提供為你度身訂造的內容。我們還會收集您使用我們服務的資訊，我們將在下面詳細介紹。

4. 您提供給我們的資訊

您使用我們的服務時，會提供我們特定資訊。這些資訊包括：

  • 您建立帳號時，至少要提供我們您的電話號碼，以及一些為進行服務必須提供的基本資料，例如您的性別、出生日期。

  • 當您訂閱或直接（而非透過 iOS 或 Android 平台）向我們購買付費服務時，您會向我們或我們的付款服務供應商提供資訊，例如您的簽帳金融卡或信用卡號碼，或其他金融資訊。

  • 當您參加問卷調查、焦點團體或市場研究時，您會提供您對我們產品和服務的深入看法、回答我們的問題並加以推薦。

  • 當您選擇參加我們的促銷活動或競賽時，我們會收集您用來註冊或輸入的資訊。

  • 如果您與我們的客服團隊聯絡，我們會收集您與該團隊互動時提供的資訊。

5. 我們從其他人取得的資訊

除了您直接提供給我們的資訊外，我們還會從其他人那裡獲得有關您的資訊，包括：

  • 會員： 會員可能會在使用我們的服務時提供有關您的資訊，例如當他們與您互動或提交與您有關的報告時。

  • 其他合作夥伴： 我們可能會從合作夥伴那裡取得有關您的資訊，例如刊登在合作夥伴服務上的 塔療 廣告（這種情況下，他們可能會將活動成功的詳細資訊傳遞給我們）。在法律允許的情況下，我們還可以從第三方接收有關涉嫌或被定罪之不良行為者的資訊，作為我們努力確保會員安全的一環。

6. 當您使用我們的服務時，系統所產生或收集到的資訊

當您使用我們的服務時會產生技術資訊，例如您用過哪些功能、如何使用那些功能，以及您用來存取我們服務的裝置。詳細資訊請參閱以下內容。

  • 使用資訊： 使用這些服務會產生有關您在我們服務中的活動資料，例如您如何使用它們（您何時登入、您一直在使用的功能、採取的動作、向您顯示的資訊、推薦網頁地址，以及您與之互動的廣告）。

  • 裝置資訊： 我們會從您用來存取我們服務的裝置收集資訊，包括硬體和軟體，例如 IP 位址、裝置 ID 和類型、App 設定和特徵、App 當機、廣告 ID（這些是隨機生成的數字，您可以於進入裝置時設定來重置，而在某些情況下還可完全停用此功能），或其他可能特別標識出裝置或瀏覽器的技術。

  • 經您同意的其他資訊：

    • 精確地理位置： 若您同意，我們便可透過您的裝置收集您所在的精確地理位置（經度和緯度）資訊。在您明確同意下，無論您是否使用服務，我們收集您所在地理位置資訊的行動可能會在背景中進行。如果您不允許我們收集您所在的精確地理位置資訊，我們將不會收集這項資訊，而我們仰賴精確地理位置資訊的服務可能將無法正常運作。

    • 其他資訊： 在您的同意下，我們可能會收集其他資訊，包括照片和影片（例如，若您想在我們的服務中發布照片、影片或參與串流功能）。

7. 我們如何使用資訊

我們使用您資訊的主要原因是為了提供和改善我們的服務。此外，我們會使用您的資訊來維護您，並提供您可能感興趣的廣告。請繼續閱讀有關我們使用您資訊的各項原因詳細說明，以及實際範例。

A. 管理您的帳號，並為您提供我們的服務

  • 建立和管理您的帳號

  • 為您提供客戶支援，並回應您的要求

  • 與您溝通我們的服務

  • 提供個人化的費用、折扣和其他促銷好康，並完成購買程序

  • 管理抽獎和競賽事宜

B. 協助您與其他會員交流

  • 向他人顯示會員的個人資料

C. 為您提供新的 塔療 服務

  • 方便您註冊新的 塔療 功能和 App，並顯示您的個人資料

  • 在這些新功能和 App 中管理您的帳號

D. 提供優惠內容，同時執行廣告和行銷活動

  • 執行和評估我們服務中的廣告活動，與在我們的平台之外行銷活動的成效

  • 依我們認為您可能感興趣的產品或服務與您進行溝通

E. 改善我們的服務並開發新服務

  • 管理焦點團體、市場研究和調查

  • 檢視與客服團隊的互動，以提高我們的服務品質

  • 了解會員通常如何使用服務，藉此改進服務內容（例如我們可能會根據會員的反應來決定改變外觀，甚至大幅修改既定的功能）

  • 開發新功能和服務（例如我們可能會決定根據會員的要求，進一步建立一個以興趣為主的新功能）

F. 防止、偵測及打擊詐欺和其他非法或未經授權的活動

  • 尋找並解決持續、懷疑或涉嫌違反我們使用條款的行為，特別是透過檢視會員之間的舉報和互動

  • 進一步理解和設計針對違反我們使用條款的對策

  • 保留與違反我們使用條款相關的資料並處理相關的行為，以防止再次發生

  • 執行或行使我們的權利，例如根據我們使用條款規定的權利

  • 向提出檢舉報告的個人說明我們在他們提交報告後所做的事情

G. 確保法律遵從性

  • 遵守法律要求

  • 協助執法

 

我們以下列法律基礎為依據，基於隱私條款所述處理您的資訊：

  • 為您提供我們的服務： 我們為了履行您與我們的合約而出於上述目的 A、B 和 C 來處理您的資訊。

  • 合法利益： 我們基於合法利益出於上述目的 D、E 和 F 來處理您的資訊。例如，我們會分析用戶對我們服務的行為以不斷改進我們的產品，我們會建議您可能感興趣的產品和推廣我們自己的服務，我們處理資訊以幫助保護會員的安全，我們在必要時處理資料以行使我們的權利、協助執法並使我們能夠在發生法律訴訟時為自己辯護。

  • 遵守適用的法律和法規： 在我們有必要遵守適用的法律和法規，並證明我們遵守適用法律及法規的情形下，我們會出於上述目的 G 處理您的資訊。例如，我們會保留流量資料和交易資料，以符合我們的會計、稅務和其他法定資料保留義務，並能夠響應執法部門的有效取用請求。我們還會保留資料，證明會員給予我們同意以及他們可能已做出的選擇，以決定退出某一特定功能或處理流程。

  • 如果您選擇向我們提供在某些司法管轄區可能被視為「特殊」或「敏感」的資訊，例如您的性向，則您同意我們根據本隱私政策處理該資訊。有時，我們可能會徵求您的同意以收集特定資訊，例如您的精確地理位置或出於某些特定原因使用您的資訊。在某些情況下，您可以透過調整您的設定（例如與我們精確地理位置的收集有關）或刪除您的內容（例如您在檔案中輸入的資訊可能被視為「特殊」或「敏感」）撤回您的同意。在任何情況下，您都可以隨時透過電郵地址與我們聯繫來撤回您的同意。

8. 我們如何分享資訊

由於我們的目標是協助您建立有意義的人際關係，所以毫無疑問地，會員資訊主要會是與其他會員分享。我們也會與服務供應商和協助我們執行服務的合作夥伴、基於以下規定之特殊原因與其他公司，甚至在某些情況下會與法律主管機關分享某些類型的會員資訊。請繼續閱讀我們如何與他人分享有關您個人資訊的更多詳情。

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9. 與其他會員分享

當您自願在服務中揭露資訊（包括您的公開個人資料）時，即是在與其他會員分享資訊。請小心您的資訊，並確保您分享的內容是您願意公開的內容。 當您自願在服務中揭露資訊（包括您的公開個人資料）時，即是在與其他會員分享資訊。請小心您的資訊，並確保您分享的內容是您願意公開的內容。 當您自願在服務中揭露資訊（包括您的公開個人資料）時，即是在與其他會員分享資訊。請小心您的資訊，並確保您分享的內容是您願意公開的內容。

如果您選擇限制其他人只能看到所有或部分您的個人資料，或是關於您的特定內容或資訊，則資訊將根據您的設定來顯示。

如果有人提交與您相關的舉報（例如聲稱您違反了我們的使用條款），我們可以向舉報人溝通我們因其舉報而採取的行動。

10. 與我們的服務供應商和合作夥伴分享

我們與其他廠商合作，來協助我們營運、發行、宣傳及改善我們的服務。這些合作廠商會協助我們完成各項工作，包括資料管理和維護、分析、客戶服務、行銷、廣告、付款處理及資安營運。我們也會與發行及協助推廣我們服務的廠商共享資訊。例如，我們會以雜湊、非人類可讀的形式向廣告廠商分享關於您的有限資訊。

與任何廠商或夥伴合作之前，我們都會進行嚴格的審查程序。我們所有的合作廠商和合作夥伴皆必須同意履行嚴格的保密義務。

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11. 公司交易

如果涉及（無論整體或部分）合併、銷售、收購、撤資、重組、改組、解散、破產或公司所有權或控制權的其他變更，我們可能會移轉您的資訊。

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12. 依執法部門／法律要求時

在合理必要的情況下，我們可能會揭露您的資訊：(i) 為了遵守法律程序，例如法院命令、傳票或搜索票、配合政府/執法調查或其他法律要求；(ii) 為了協助預防或偵查犯罪（每一個案依據適用法律）；或 (iii) 為了保障任何人的安全。

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13. 為了執行合法權利

我們也會分享資訊：(i) 如果披露資訊可以減輕我們在實際訴訟中或被威脅訴訟時所承擔的責任；(ii) 必要時保護我們自己和會員、商業夥伴或其他利害關係人的合法權利；(iii) 執行我們與您的合約；以及 (iv) 就非法活動、涉嫌詐騙或其他不法行為進行調查、採取預防措施或其他行動。

14. 徵得您的同意或依據您的要求

我們可能會請求您同意我們與第三方廠商分享您的資訊。這種情況下，我們會清楚說明要分享這些資訊的原因。 我們可能會請求您同意我們與第三方廠商分享您的資訊。這種情況下，我們會清楚說明要分享這些資訊的原因。 我們可能會請求您同意我們與第三方廠商分享您的資訊。這種情況下，我們會清楚說明要分享這些資訊的原因。

在上述任何情況下，我們會使用和分享非個人資訊（即資訊本身無法識別您的身分，例如裝置資訊、一般人口統計資料、一般行為資料、去識別資訊表單中的地理位置）以及以雜湊、非人類可讀的形式顯示之個人資訊。我們也會與其他公司和第三方廠商（特別是廣告商）分享這類資訊，以利在我們的服務和第三方廠商網站或應用程式上開發和提供目標廣告，並分析和報告您看到的廣告。

15. 您的權利及選擇

我們希望您可以控制自己的資訊，因此在此提醒您有以下選項和工具可供使用：

  • 服務的存取／更新工具。 這些工具和帳號設定可協助您存取、更正或刪除您在服務中已提供給我們且與您帳號直接相關的資訊。如果您對這些工具和設定有任何疑問，可在這裡與我們的客服團隊聯絡以尋求協助。

  • 裝置使用權限。 行動平台可擁有針對特定類型的裝置資料及通知之權限系統，例如電話聯絡人、圖片、位置服務、推播通知和廣告識別碼。您可將裝置上的設定變更為同意或反對收集或處理相應的資訊，或顯示相應的通知。當然，如果您這樣做，某些服務可能無法完整運作。

  • 解除安裝。 您可以透過裝置的標準解除安裝程序將應用程式刪除來停止 App 的所有資訊收集。請記得，解除安裝 App 不會關閉您的帳號。如要關閉您的帳號，請使用服務上的相應功能。

  • 帳號關閉。 您可以直接在服務上使用相應的功能來關閉您的帳號。

我們也希望您瞭解自己的隱私權利。視您的居住地而定，您將有以下相關的權利：

  • 存取/瞭解。 您可能有權利索取我們保存的關於您資訊的相關副本，而在特定情況下，還能以可攜帶的格式取得這類資料。如要直接於本服務中行使此權利，可以在此提出要求。

  • 刪除/移除。 您或許能要求我們刪除我們保存的關於您個資的資料。如要行使此權利，可以在此提出要求。

  • 更正/修正/更新。 如要修正您提供給我們的資訊，通常可直接於本服務中編輯您的交友檔案。若您認為我們關於您的資訊有誤，可在此聯絡我們以修正錯誤的部分。

  • 反對/限制。 您或許也有權利反對我們針對特定處理程序的作法，或要求我們限制特定的處理程序。如要行使此權利，請聯絡我們。

 

為了保護您和我們所有的會員，我們會請您提供身分證明，才能回覆上述要求。 請記得，我們可能會拒絕您的要求，包括如果我們無法驗證您的身分、要求非法或無效、或可能侵犯商業祕密、或知識產權、或隱私、或他人的其他權益。 如果您希望收到關於其他會員的資訊，例如您透過我們的服務收到來自對方的任何訊息副本，其他會員將必須與我們聯繫，在資訊發布之前提供他們的書面同意。我們也可能會要求他們提供身分證明，然後我們才能回應要求。 此外，我們可能無法滿足某些反對或限制處理個人資訊的要求，尤其是會導致我們無法為您提供服務的要求。 

16. 資訊保存期限

我們僅在出於合法商業目的需要（如第 4 節所述）和適用允許法律時才保留您的個人資訊。如果您決定停止使用我們的服務，您可以關閉自己的帳號，其他會員不會再看到您的檔案。請注意，如果您兩年沒有活動，我們將自動關閉您的帳號。在您的帳號關閉後，我們將刪除您的個人資訊，如下所示：

  1. 為了保護會員的安全，我們實施了一項安全保留期間措施，即在帳號刪除後 3 個月或帳號遭禁後一年，我們會保留您的資訊，以備調查非法或有害行為之需。在此安全保留期間所保留的資訊，係基於我們的合法利益以及潛在第三方受害者的合法利益。

  2. 安全保留期限過後，我們將刪除您的資料，並僅保留有限的資訊用於特定目的，如下所示：

    • 我們保留有限的資料，以遵守法律上的資料保留義務：尤其我們會將交易資料保留 10 年，以遵守稅務和會計的法律要求、將信用卡資訊保留在使用者可能質疑交易的期間、將「流量資料」/日誌保留一年以遵守法律上的資料保留義務。我們還會將會員給予我們的同意紀錄保留五年，以證明我們遵守適用法律。

    • b) 我們會根據合法利益保留有限的資訊。我們將客服紀錄和支援資料以及不精確的下載/購買位置保留五年，以支援我們的客服決定、執行我們的權利，並使我們在索賠時能夠為自己辯護關於過往帳號和訂閱存在的資訊。我們會在您最後一個帳號關閉三年後刪除這些資訊，以確保適當和準確的財務預測及報告，為預期的潛在訴訟提供一年的個人資料，用於建立、行使或捍衛法律索賠，以及防止被禁止開立新帳號之會員的必要資料，時間長短視確保我們會員的安全和重要利益必要性而定。

    • c) 最後，如果有懸而未決或潛在的問題、索賠或爭端需要我們保留資訊，我們會基於合法利益而保留資訊（特別是如果我們收到有效的法律傳票或要求我們保留資料──在這種情況下，我們需要保留資料以遵守我們的法律義務──或者如果有必要將資料作為法律程序的一部分）。

17. 求職者、約聘人員和供應商代表

如果您是求職者，我們所處理有關您的個人資訊可能會因您尋求的工作而異，但通常會包括您在應徵工作時提供給我們的資訊，以及招聘人員或其他第三方與我們分享的專業資歷、背景和參考資訊。我們使用這些資訊來支持招聘流程，可能會進一步導致簽訂聘僱合約。對於約聘人員和供應商代表，我們可能會根據需要處理身份資訊和與工作相關資訊，以管理我們與您和您雇主之間的關係，這是履行服務協議，以及建立、行使或捍衛潛在的法律索賠的必要程序。我們可能會與協助我們進行招聘和技術資料處理的服務提供商以及公司共享個人資訊（例如若您與子公司的員工有業務關係）。我們僅會在這些目的所需的時間內保留您的個人資料。

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18. 隱私政策變更

由於我們一直尋找新的創新方法來協助您建立有意義的人際關係，並努力確保我們對資料作法的解釋永遠是最新資訊，本政策可能隨時變更。我們將在任何內容變更生效之前通知您，讓您有時間檢視變更。

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